Politica de confidentialitate
Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: mai 2018
I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter
personal reprezintă una dintre preocupările principale ale HotSnow Srl, cu
sediul în Str. Cercetatorilor nr. 6, bl. 29, sc.1, etaj 6, ap. 39, sector 4,
Bucuresti, Romania, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la
prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării
paginii de internet www.hotsnow.ro.
(„Site-ul”)
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, HotSnow
Srl va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume
şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare,
date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu
comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul HotSnow
Srl, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct
în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi
prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea
Site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați
contul dumneavoastră de Facebook sau Google, HotSnow Srl va prelucra
următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume
utilizator, adresa de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator
doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va
solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un
cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte
date furnizate nu vor fi stocate de HotSnow Srl, iar contul creat va fi
șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, HotSnow
Srl va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le
furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe
care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în
măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, HotSnow
Srl prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru
desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi HotSnow
Srl, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea
comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii,
organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop
are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și HotSnow Srl,
definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor http://hotsnow.ro/index.php?route=information/information&information_id=5
. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru
executareaa acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept
consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre
dumneavoastră și HotSnow Srl.
- pentru
îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă HotSnow Srl în
contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a
obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest
scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor
dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate
avea drept consecință imposibilitatea HotSnow Srl de a respecta
obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi
serviciile prin intermediul Site-ului.
- pentru
activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări
comerciale privind produsele şi serviciile oferite de HotSnow Srl,
prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest
scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor
în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării
contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile contului
meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale
puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări
comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunii
Informațiile contului meu.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea
datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
- în
scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de
funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum,
în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest
scop are la bază interesul legitim al HotSnow Srl de a îmbunătății
permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în
acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va
avea urmări negative pentru dumneavoastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al
Site-ului, HotSnow Srl prelucrează datele dumneavoastră cu caracter
personal astfel:
- pentru
activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări
comerciale privind produsele şi serviciile oferite de HotSnow Srl,
prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest
scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor
în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din
formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea
de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de
la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
- pentru
rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a
îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest
scop are la bază interesul legitim al HotSnow Srl de a asigura
funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent
experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor
comentarii, întrebări sau reclamații.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, HotSnow Srl va prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea
scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele
dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior
conform obligaţiilor legale care revin în sarcina HotSnow Srl (de
ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care
termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii
exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situaţia în care sunteți client și vă exercitați opțiunea
de ştergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul Ștergere cont din
secțiunea Informațiile contului meu, HotSnow Srl va interpreta
această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de
comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și
serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să
vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau
sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va
avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În
cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal
sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la
punctul VII de mai jos. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă
pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului
va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei
comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor
în scop de marketing, HotSnow Srl va înceta prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta
prelucrările desfășurate de HotSnow Srl pe baza consimțământului
exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, HotSnow
Srl poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe
persoane sau entități care sprijină HotSnow Srl în desfășurarea
activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori
de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele
cazuri exemplificativ enumerate:
- pentru
administrarea Site-ului;
- în
situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de
premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a
participării lor la diverse campanii promoționale organizate de
către HotSnow Srl prin intermediul Site-ului;
- pentru
menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor
derulate prin intermediul lui;
- pentru
efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea
tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de
siguranță și autentificarea utilizatorilor;
- pentru
transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și
limitele prevăzute de lege;
- atunci
când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către HotSnow
Srl pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea
Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării
datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de
următoarele drepturi:
- dreptul
la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de
prelucrare efectuate de către HotSnow Srl, conform celor descrise în
prezentul document;
- dreptul
de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din
partea HotSnow Srl cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum
modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face
prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul
la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri
justificate, de către HotSnow Srl a datelor cu caracter personal
inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au
fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se
dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
- dreptul
la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi
uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:
- acestea
nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost
colectate sau prelucrate;
- în
cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei
juridic pentru prelucrare;
- în
cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive
legitime care să prevaleze;
- în
cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în
cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru
respectarea unei obligații legale;
- datele
cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de
servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al
dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.
- Este
posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, HotSnow
Srl să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul
personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri
statistice;
- dreptul
la restricționarea prelucrării în măsura în care :
- persoana
contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea
corectitudinii datelor;
- prelucrarea
este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter
personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- operatorul
nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării,
dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau
apărarea unui drept în instanță; sau
- persoana
vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct),
pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime
ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
- dreptul
la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu
caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit
și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să
fie transmise de către HotSnow Srl către alt operator de date,
în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
- dreptul
la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate
exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- în
orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află
persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul
interesului legitim al HotSnow Srl sau în temeiul interesului
public, cu excepția cazurilor în care HotSnow Srl poate
demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea
și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților
persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau
apararea unui drept în instanță;
- în
orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o
vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
- dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a
nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare
automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care
privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură
semnificativă;
- dreptul
de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care
considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în
care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita
drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de
email: office@hotsnow.ro .
Această pagină de Internet folosește fișiere de tip cookie.
Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste
fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: http://hotsnow.ro/index.php?route=information/information&information_id=5